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偽定制與真實干

文章出處:人氣:-發表時間:2018-05-25 14:57【

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對于成品家具企業轉向定制,就目前對業內的了解,這些企業都打出全屋定制服務。事實上,大部分打出全屋定制旗號的企業都是在炒概念,根本做不了全屋定制,做的還是成品家具那一套的生產與銷售模式。當然,對經銷商要求定制的產品會想辦法完成,企業自身對產品在尺寸、軟包材質、顏色等方面進行定做,其他門、窗等方面經銷商終端異業聯盟不能完成的,企業通過對外采購來完成,但都是會加較高的價格上去。事實上,消費者最終多數都只是購買成品家具,不會一站式采購。

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當然,也有一部分品牌實力企業,真正下決心做定制,做全屋定制。這些企業有的是單獨成立全屋定制項目部,與成品家具的產銷分開,獨立核算;與成品家具的店中店模式有所區分,通過定制渠道終端模式,分布百貨商場、社區等,打造新的定制子品牌;當然也會進行內部資源交換,包括人員、市場資源、展覽等等;有的是直接借助現有的成品家具品牌加盟店渠道,強行推出全屋定制服務,尤其是一些大品牌企業,原有店面渠道多,而且許多還是獨立大店,這樣通過對原有加盟商的培訓,直接銜接全屋定制服務。還有一些成品家具企業通過與定制企業進行合作來發展定制業務,這部分企業有的實力雄厚,直接收購一些有實力的定制企業進行整合;有的實力不算特別雄厚,但是做成品家具多年,形成了固有的生產和服務體系,企業對于轉型定制和大規模定制化缺乏必要的實力和決心,尤其是企業老板參觀完“歐尚索”的運營后信心不足,因而尋找一些定制企業進行合作,通過入股或控股、收購的方式達成,通過專門的定制企業來完成終端要求的定制服務,幫助現有渠道加盟商做好終端銷售。

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就目前來看,成品家具轉型定制,雖然有不同方式,但是真正做好做成功的極少。實際上許多成品家具企業老板也不認同轉型做定制,因為沒有可以學習的案例,極少數做得較好、轉型成功的案例不具備復制性。比如像聯邦、全友等品牌企業轉型定制,可以說目前還是較為成功的,但是類似這樣的成功對大多數的家具企業來說參考意義不大。
當然,也有一些小型家具企業轉型做定制,因為本身是企業小,渠道、品牌建設基本沒有,平時發散貨或者代工。直接轉型做全屋定制,雖然是偽概念的全屋定制,但是接一些定制單做,企業可能賺得更多。當然這都是定制當中的小企業,規模也沒有擴大,屬于定制行業里面的大多數。

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轉型成功的五要素

就少數大品牌成品家具企業轉型定制來說,其能取得成功是有一定因素的。

第一,是企業實力強勁,在業內知名度高,對經銷商來說吸引力較大,尤其是大多數家具經銷商都需要定制服務。

第二,是大企業一般現有渠道較多,有的甚至有幾千家加盟店,還有大量的獨立品牌店,終端推廣也做了多年,有較強的市場基礎。這些企業轉型定制可以直接鋪開渠道做市場,借助之前的品牌基礎,進一步推出全屋定制服務,獨立大店和加盟店同時執行,與成品家具銷售并不沖突反而互相促進。

第三,這些大企業不僅產品品質上面有保證,而且產品風格多樣化,一般都會有多種風格,在產品整合能力上有明顯優勢,在新開定制生產線的時候可以快速投產并把控產品品質。

第四,大企業在綜合服務體系上比較完善,雖然成品家具和定制化服務不一樣,但是在前期擁有完善的服務體系上可以迅速轉換。有的大品牌企業其獨立大店的服務能力涵蓋了毛坯房從裝修設計、硬裝、軟裝、家具配套的全過程,是可以真正做到整體家裝全案服務。

第五,目前在精裝房的大趨勢之下,大品牌家具企業擁有行業知名度和較強實力,以全屋定制的服務概念面世能取得更好的市場回報。

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定制家具和成品家具在經營模式上是相差巨大的

首先是渠道,目前的主流渠道上定制家具和成品家具是分開的。雖說大型定制企業的渠道已經鋪開了線上線下的一體化,無論是線上還是線下的區別都非常明顯,定制企業的線下渠道更多的是社區店、獨立大店,不像成品家具更多在大型專業賣場受到較多管制影響。

其次是生產模式,成品家具的批量化生產,現在許多企業還是用非常老式的機械設備,而定制要求較高,尤其是大型定制企業追求效率、成本控制,對精細化管理和柔性化生產要求高。定制家具對生產能力要求比成品家具要求更高,當然因為材質、設計等方面的原因,目前來說產品品質上普遍比成品家具要差一些。

另外,非常重要的一環是終端服務。相比來說,定制家具在全程的配送、安裝上人員都更加專業,服務更好。

成品家具企業轉型定制效果并不理想也和一些企業自身的態度有關,部分企業從一開始就是打著定制的旗號想獲得市場但并不真正做定制。盡管認識到定制的市場前景,但是企業沒有堅定轉型的決心。

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家具行業的定制趨勢大好已是毋庸置疑——成品家具企業開始大規模轉型定制,單品定制向全屋定制發展。但并不是所有的企業都要轉型做定制,也不是所有成品家具企業都有能力轉型定制,這可以說是兩種模式,企業應該根據自身實際情況決策。

目前,定制家具尤其是全屋定制的概念被越來越廣泛的接受,定制企業發展迅速,成品家具企業不管轉型與否,在營銷和服務上向定制靠攏,以符合市場趨勢的產品風格和超越定制家具的產品品質參與競爭。

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